CRM · Bots · IA

Conversas que viram vendas.

Centralize o atendimento de WhatsApp, Instagram e Facebook, deixe o agente de IA responder na hora e acompanhe cada lead no CRM até o fechamento — tudo num painel só.

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Fale com um especialista · Resposta no mesmo dia · Sem compromisso

Integrado comWhatsAppInstagramFacebook
WhatsApp — Parceiro oficialMeta Business PartnerConformidade com a LGPD
Maria Souza online · WhatsApp
Lead
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Agente de IAOi, Maria! Tenho sim 😊 Fecho com 20% no PIX. Quer que eu já reserve pra você?
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Maria SouzaR$ 2.400 · Plano anual
🔥 Quente
ProspecçãoFechamento
Agente de IA respondendo

Times de vendas e suporte já atendem melhor com a ZAPLE

-40%no tempo da 1ª resposta
+2heconomizadas por atendente/dia
3xmais leads qualificados pela IA
98%das conversas respondidas
Omnichannel

Todos os seus canais numa tela só

WhatsApp, Instagram e Facebook chegam na mesma caixa de entrada — já organizados por fila, etiqueta e responsável.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
Atendimentos
Lucas PereiraOlá, boa tarde!
Lead
Isabela CostaConsegui, obrigada 🙏
Prioridade
Marcos OliveiraVocês têm integração?
Suporte
Para todo o varejo

Feita para todos os segmentos do varejo

Se o seu cliente fala no WhatsApp, a ZAPLE atende — não importa o que você venda.

  • Farmácias
  • Cosméticos
  • Supermercados
  • Eletrônicos
  • Calçados
  • Moda
  • Papelaria
  • Automobilístico
  • Pet
  • Móveis
  • Eletrodomésticos
  • Material
Recursos

Atendimento, CRM e IA no mesmo lugar

Três pilares que conversam entre si — para responder rápido, organizar o funil e automatizar o repetitivo.

Atendimento

Uma caixa de entrada para o time inteiro

Distribua conversas por fila, transfira com um clique e responda de qualquer canal sem perder o histórico do cliente.

  • Filas, etiquetas e responsáveis automáticos
  • Respostas rápidas e modelos de mensagem
  • Chat interno e notas privadas na conversa
Tela de atendimento da ZAPLE com fila de conversas e chat
CRM

Do primeiro oi até o fechamento

Cada conversa vira um card no funil. Acompanhe valor, etapa e responsável — e veja onde o lead parou antes de esfriar.

  • Funil de vendas Kanban arrastar-e-soltar
  • Valor, etapa e previsão por oportunidade
  • Alertas de tarefa atrasada e follow-up
Funil de vendas Kanban da ZAPLE com etapas e oportunidades
Bots & IA

Um agente de IA que trabalha 24/7

A IA responde na hora, qualifica o lead e só chama um humano quando precisa. Você acorda com a fila organizada.

  • Agente de IA treinado no seu negócio
  • Chatbot com fluxos visuais, sem código
  • Qualificação e triagem automáticas
Tela de configuração de agentes inteligentes de IA da ZAPLE
Como funciona

No ar em três passos

Do primeiro login ao primeiro lead no funil — sem consultoria, sem projeto de meses.

  1. 01

    Conecte seus canais

    Ligue WhatsApp, Instagram, Facebook e e-mail em minutos. Sem trocar de número, sem código.

  2. 02

    Automatize o primeiro atendimento

    O agente de IA responde na hora, tira dúvidas e qualifica o lead antes de passar para o time.

  3. 03

    Acompanhe no funil

    Cada conversa vira oportunidade no CRM. Você vê onde o lead está e o que falta para fechar.

Inteligência artificial

A IA que atende como seu melhor vendedor

Treinada no seu negócio, ela conversa em linguagem natural, resolve o que é simples e entrega o lead pronto para o time fechar.

Responde na hora

Nada de cliente esperando. A IA atende no primeiro segundo, a qualquer hora.

Qualifica sozinha

Faz as perguntas certas e marca o lead como quente, morno ou frio.

Sabe a hora de passar

Encaminha para um humano com todo o contexto quando a conversa pede.

Perguntas frequentes

Ainda com dúvidas sobre a ZAPLE?

Tudo o que costumam perguntar sobre CRM, atendimento no WhatsApp, chatbot e agente de IA.

O que é a ZAPLE?

A ZAPLE é uma plataforma de atendimento e CRM que reúne WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa de entrada única, com chatbot, agente de inteligência artificial e funil de vendas no mesmo painel. Cada conversa vira uma oportunidade acompanhada até o fechamento.

Preciso trocar meu número de WhatsApp?

Não. Você conecta o número que já usa, com todo o histórico preservado. A ZAPLE funciona sobre a API oficial do WhatsApp Business, como parceira homologada da Meta.

Quantos atendentes podem usar o mesmo número de WhatsApp?

Quantos você precisar. O multiatendimento da ZAPLE permite que o time inteiro responda pelo mesmo número, com distribuição por fila, transferência entre atendentes, etiquetas e notas internas — sem perder o histórico do cliente.

Quanto tempo leva para começar?

Minutos. Você conecta os canais, convida o time e a IA já começa a atender. Não é preciso instalar nada nem escrever código. Nos planos maiores, oferecemos onboarding assistido.

A IA responde sozinha mesmo?

Sim. O agente de IA é treinado no seu negócio, responde em linguagem natural 24 horas por dia, qualifica o lead e só encaminha para um humano quando a conversa pede — sempre com o contexto completo da conversa.

A ZAPLE tem CRM e funil de vendas?

Tem. Cada conversa vira um card no funil Kanban, com valor, etapa, responsável e previsão de fechamento. Você acompanha onde o lead parou, recebe alertas de follow-up atrasado e mede a conversão por canal.

Quais canais posso integrar?

WhatsApp (API oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger e e-mail chegam na mesma caixa de entrada, já organizados por fila, etiqueta e responsável.

Serve para o meu segmento?

A ZAPLE atende todo o varejo e serviços: farmácias, supermercados, cosméticos, moda, calçados, eletrônicos, eletrodomésticos, móveis, papelaria, pet shops, material de construção e automotivo. Se o seu cliente fala no WhatsApp, a ZAPLE atende.

Meus dados ficam seguros?

Ficam. Seguimos a LGPD, com criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil e registro de atividades.

Tem fidelidade ou multa de cancelamento?

Nenhuma. Os planos são mensais e você cancela quando quiser, direto no painel.

Comece a atender melhor hoje

Conecte seus canais, ative a IA e veja as conversas virarem vendas. Fale com o nosso time e comece hoje.

Resposta no mesmo dia · Sem compromisso